Lợi dụng việc sắp xếp đơn vị hành chính và triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp, thời gian qua các thế lực thù địch, phản động liên tục tung ra nhiều luận điệu xuyên tạc như: “sáp nhập làm mất dân chủ”, “tinh gọn bộ máy chỉ là hình thức”, “chính quyền hai cấp sẽ xa dân hơn”... Mục đích cuối cùng vẫn là kích động tâm lý hoài nghi, làm giảm niềm tin của nhân dân đối với Đảng và hệ thống chính trị.
Cán bộ xã Sơn Vĩ (Tuyên Quang) hướng dẫn người dân thôn Thín Ngài thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến tại nhà văn hóa thôn.
Thế nhưng, thực tiễn ở Tuyên Quang sau một năm triển khai lại cho thấy điều hoàn toàn ngược lại. Khi giảm bớt tầng nấc trung gian, chính quyền không xa dân hơn mà đang đến gần dân hơn. Nhiều việc trước đây người dân phải đi lên huyện, chờ đợi nhiều ngày thì nay được giải quyết ngay tại cơ sở. Nhiều cán bộ không còn ngồi chờ dân đến mà chủ động xuống tận thôn bản hướng dẫn, hỗ trợ người dân giải quyết thủ tục hành chính.
Chính những thay đổi cụ thể ấy đang tạo nên điều quan trọng nhất: Niềm tin của nhân dân với Đảng tiếp tục được củng cố từ thực tiễn đời sống. Và đó cũng là câu trả lời rõ ràng, thuyết phục nhất đối với những luận điệu xuyên tạc, chống phá.
Sau ngày 1-7-2025, tỉnh Tuyên Quang chính thức vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp sau khi hợp nhất với tỉnh Hà Giang và hoàn thành sắp xếp các đơn vị hành chính cấp xã. Sau sắp xếp, toàn tỉnh có 124 đơn vị hành chính trực thuộc gồm 117 xã, 7 phường và hơn 3.800 thôn, tổ dân phố. Địa bàn rộng hơn, khối lượng công việc lớn hơn, yêu cầu quản lý cao hơn trong khi bộ máy phải tinh gọn hơn, hiệu quả hơn.
Đây không đơn thuần là thay đổi về tổ chức hành chính mà là bước đi nhằm xây dựng bộ máy hoạt động hiệu lực, hiệu quả hơn, phục vụ nhân dân tốt hơn. Khi giảm tầng nấc trung gian, cấp tỉnh và cấp xã có điều kiện phối hợp trực tiếp hơn trong giải quyết công việc; quy trình xử lý thủ tục hành chính được rút ngắn; thời gian, chi phí đi lại của người dân cũng giảm bớt đáng kể.
Điều quan trọng hơn cả là chính quyền cơ sở có điều kiện gần dân, sát dân hơn. Thực tiễn ấy đã bác bỏ luận điệu cho rằng mô hình chính quyền hai cấp sẽ làm “xa dân”, “giảm hiệu quả quản lý”. Ngược lại, ở nhiều địa phương vùng cao Tuyên Quang, người dân đang cảm nhận rõ sự thay đổi của bộ máy mới từ chính những việc gần gũi trong cuộc sống hằng ngày.
Thực tiễn bác bỏ những luận điệu xuyên tạc
Sau khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp, người dân được giải quyết thủ tục hành chính thuận lợi hơn ngay tại cơ sở, giảm thời gian đi lại, từng bước tiếp cận hiệu quả các dịch vụ công trực tuyến.
Sau thời gian vận hành, mô hình chính quyền hai cấp ở Tuyên Quang bước đầu phát huy hiệu quả tích cực. 124/124 xã, phường đã thành lập Trung tâm phục vụ hành chính công; tỷ lệ hài lòng của người dân đạt trên 97%; tỷ lệ hồ sơ giải quyết trước hạn ở cấp xã đạt hơn 99%. Toàn tỉnh có 722 nhiệm vụ được phân cấp, phân quyền xuống cấp xã trên nhiều lĩnh vực.
Những con số ấy không chỉ phản ánh hiệu quả cải cách hành chính mà còn cho thấy cấp xã đang thực sự được trao quyền để chủ động giải quyết công việc cho nhân dân ngay từ cơ sở.
Ở nhiều vùng sâu, vùng xa, người dân bắt đầu cảm nhận rõ hơn sự thay đổi ấy. Bà Sùng Thị Mỷ, xã Khâu Vai chia sẻ: “Trước đây, muốn làm giấy tờ nhà đất phức tạp là phải ra huyện, đi lại vất vả lắm. Bây giờ cán bộ xã hướng dẫn nộp trực tuyến, hồ sơ được thụ lý ngay trên máy tính”.
Không phải những điều quá lớn lao, chính sự thuận tiện hơn trong giải quyết công việc, sự gần gũi hơn của cán bộ cơ sở đang làm người dân cảm nhận rõ hiệu quả của mô hình mới.
Người dân không đánh giá chủ trương bằng khẩu hiệu hay những báo cáo nhiều thành tích. Điều họ quan tâm là công việc có được giải quyết nhanh hơn không, cán bộ có trách nhiệm hơn không, cuộc sống có thuận lợi hơn không.
Khi người dân thấy những khó khăn của mình được lắng nghe, những vướng mắc được giải quyết kịp thời thì niềm tin với Đảng và chính quyền cũng được củng cố một cách tự nhiên nhất.
Suy cho cùng, mọi luận điệu xuyên tạc đều nhằm mục đích làm suy giảm niềm tin của nhân dân. Nhưng khi thực tiễn mang lại hiệu quả rõ ràng, những luận điệu ấy tự khắc mất đi sức thuyết phục. Hiệu quả phục vụ nhân dân chính là câu trả lời đanh thép nhất trước các quan điểm sai trái, thù địch.
Khi chính quyền thực sự gần dân
Ở vùng cao, chuyển đổi số từng là khái niệm khá xa lạ với nhiều người dân. Có cụ già không biết sử dụng điện thoại thông minh. Có người phải đi hàng chục cây số đường núi chỉ để bổ sung một loại giấy tờ còn thiếu. Nếu cải cách hành chính không đi cùng sự gần dân, sát dân thì rất dễ trở thành hình thức.
Xã Tát Ngà (Tuyên Quang) trao máy tính xách tay cho các chi bộ thôn, giúp cán bộ cơ sở có thiết bị phục vụ chuyển đổi số.
Ở xã Tát Ngà, chính quyền xã chủ động mua máy tính xách tay và đưa xuống các thôn để phục vụ công việc. Với nhiều nơi, đó có thể chỉ là vài thiết bị bình thường, nhưng với vùng cao, đó lại là “cánh cửa số” đầu tiên mở ra ngay từ cơ sở.
Đồng chí Hồng Mí Sinh, Bí thư Đảng ủy xã Tát Ngà chia sẻ: “Chuyển đổi số ở vùng cao không thể chỉ làm theo phong trào. Người dân phải thấy tiện thì mới dùng, cán bộ phải xuống tận nơi hướng dẫn thì bà con mới làm được”.
Từ những chiếc máy tính đặt ở nhà văn hóa thôn, cán bộ cơ sở có thể hỗ trợ người dân tra cứu thủ tục hành chính, cài đặt VNeID, nộp hồ sơ trực tuyến ngay tại địa bàn. Đồng chí Lý Minh Hùng, Bí thư chi bộ, Trưởng thôn Bắc Làng cho biết: “Trước đây muốn làm văn bản hay tra cứu thủ tục, anh em thôn phải đi lên xã, vừa mất thời gian vừa phụ thuộc. Có máy tính ở thôn rồi, chi bộ xử lý việc nhanh hơn, và quan trọng là có thể hướng dẫn bà con làm hồ sơ trực tuyến ngay tại nhà văn hóa thôn”.
Buổi họp tại nhà văn hóa thôn Nà Trào (xã Tát Ngà, Tuyên Quang), nơi các nội dung chuyển đổi số được tuyên truyền và hướng dẫn tới người dân.
Điều đáng quý là cách làm ở Tát Ngà không chạy theo thành tích mà lựa chọn cách làm chắc chắn, phù hợp với điều kiện thực tế của người dân. Những buổi tối ở nhà văn hóa thôn, cán bộ trẻ kiên trì hướng dẫn bà con từng thao tác nhỏ trên điện thoại. Có người học đi học lại nhiều lần mới quen. Có người ban đầu còn sợ “bấm nhầm”, “làm sai”. Nhưng rồi từng bước một, bà con bắt đầu quen với việc giải quyết thủ tục trên môi trường số.
Nếu ở Tát Ngà, “cánh cửa số” được mở từ những chiếc máy tính đặt tại thôn thì ở xã Sơn Vĩ, chính quyền lại chọn cách mang dịch vụ công đến tận bản.
Sơn Vĩ là xã biên giới còn nhiều khó khăn, đường sá chia cắt, dân cư phân tán. Có những thôn cách trung tâm xã hơn 20km đường núi đá. Trước đây, mỗi lần đi làm giấy tờ, nhiều người dân phải mất gần cả ngày đường. Có người đi rồi lại quay về vì thiếu giấy tờ. Có hộ mất nguyên một ngày công chỉ để xin xác nhận cư trú.
Anh Già Mí Sính, người dân thôn Thín Ngài nhớ lại: “Bà con chủ yếu làm nương rẫy. Mỗi lần xuống xã làm giấy tờ là mất cả ngày công. Nay cán bộ xuống tận thôn hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, người dân đỡ vất vả hơn nhiều”.
Việc thành lập Tổ hỗ trợ dịch vụ công xuống tận thôn hỗ trợ người dân là cách làm sáng tạo, giúp người dân vùng cao giảm thời gian đi lại.
Từ thực tế ấy, xã Sơn Vĩ triển khai mô hình “Tổ hỗ trợ dịch vụ công tại thôn”. Cán bộ xã, công chức chuyên môn, đoàn viên thanh niên xuống tận địa bàn hỗ trợ người dân kê khai hồ sơ, tạo tài khoản dịch vụ công, nộp hồ sơ trực tuyến và trả kết quả ngay tại cơ sở.
Đồng chí Sùng Mí Nô, đại diện chính quyền xã Sơn Vĩ cho biết: “Ở vùng cao biên giới, muốn chuyển đổi số hiệu quả thì cán bộ không thể chỉ hướng dẫn trên giấy tờ hay chờ người dân đến trụ sở. Chúng tôi xác định phải xuống tận thôn, tận bản, cầm tay chỉ việc để bà con hiểu, làm được và thấy rõ lợi ích. Khi người dân thấy thuận tiện, họ sẽ tin và chủ động tham gia”.
Từ chỗ còn e ngại, nhiều người dân nay đã biết chủ động sử dụng điện thoại để tra cứu thủ tục hành chính. Anh Hồ Văn Cương, thôn Phìn Lò chia sẻ: “Trước đây tôi nghĩ làm giấy tờ phải xuống tận xã mới xong, còn dùng điện thoại để nộp hồ sơ thì không biết làm. Được cán bộ hướng dẫn vài lần, giờ tôi đã biết tra cứu thủ tục, gửi hồ sơ trực tuyến và theo dõi kết quả ngay trên điện thoại”.
Những việc làm ấy tuy nhỏ nhưng lại có ý nghĩa rất lớn. Bởi bảo vệ nền tảng tư tưởng của Đảng không chỉ là đấu tranh phản bác các thông tin sai trái trên không gian mạng mà quan trọng hơn là làm cho người dân thấy rõ hiệu quả của chủ trương, chính sách bằng chính cuộc sống hằng ngày.
Ở đâu cán bộ gần dân, lo cho dân và làm việc vì dân, ở đó niềm tin sẽ được vun đắp. Và khi người dân đã tin, các luận điệu xuyên tạc sẽ rất khó có chỗ đứng.
Giữ vững nền tảng tư tưởng từ thế trận lòng dân
Hiện nay, quá trình vận hành mô hình chính quyền hai cấp ở Tuyên Quang vẫn còn không ít khó khăn. Toàn tỉnh còn thiếu hơn 4.500 công chức, viên chức; nhiều xã vùng sâu còn thiếu hạ tầng số; vẫn còn hàng chục thôn lõm sóng; nhiều người dân chưa quen với công nghệ. Nhưng chính trong những khó khăn ấy, vai trò của đội ngũ cán bộ cơ sở càng được thể hiện rõ hơn.
Đoàn viên thanh niên hỗ trợ người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến, góp phần củng cố niềm tin của nhân dân với Đảng và chính quyền cơ sở.
Ở vùng cao hôm nay, một cán bộ xuống tận bản hướng dẫn người dân làm thủ tục trực tuyến có khi thuyết phục hơn rất nhiều bài tuyên truyền khô cứng. Một hồ sơ được giải quyết nhanh chóng, minh bạch cũng có sức củng cố niềm tin mạnh mẽ hơn nhiều khẩu hiệu hình thức.
Đồng chí Tổng Bí thư Tô Lâm đã nhấn mạnh: “Mục tiêu là xây dựng chính quyền theo hướng gần dân, sát dân, phục vụ Nhân dân tốt hơn; đồng thời, mở ra cục diện mới trong phát triển đất nước với tầm nhìn lâu dài”. Tinh thần ấy đang hiện diện từ chính những chuyển động ở cơ sở tại Tuyên Quang hôm nay.
Thực tiễn ở Tuyên Quang cho thấy, muốn giữ vững nền tảng tư tưởng của Đảng thì trước hết phải giữ vững niềm tin của nhân dân. Khi bộ máy thực sự gần dân, sát dân, phục vụ nhân dân bằng những hành động cụ thể thì mọi luận điệu xuyên tạc, chống phá sẽ không thể làm lung lay thế trận lòng dân – nền tảng bền vững nhất của Đảng trong mọi hoàn cảnh./.
Bài, ảnh: HÀ LINH
